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学术研究 〡 论如何加强志愿服务组织能力建设

发布者:青春志愿服务研究院 发布时间:2021-10-30 浏览量:45字体大小:【】【】【


摘要:志愿者组织建设是志愿服务事业发展的基础,通过不断加强志愿服务组织队伍建设,汇集社会力量参与到志愿服务事业中来,为志愿服务组织提供强大保障,是志愿服务活动大力开展的方向标。加强志愿服务组织能力建设有助于社会各方面力量参与社会各项公益事业,弘扬社会正能量,助推精神文明建设发展,提升市民文明素质和社会文明程度。

 

关键词:志愿服务、组织、建设、社会

 

引言:近些年,志愿服务组织建设虽日趋完备,但总体上来看,组织体系不够完善,志愿者组织没有普遍成立,志愿者活动平台没有完全搭建起来,志愿者人数还不够多,服务水平不够高,志愿者作用发挥还不够到位,需要帮助的人还没有完全得到帮助,志愿者工作效率还有待提升,一些街道或社区对志愿者工作还不够重视。故而,加强志愿服务组织建设,建立健全志愿服务组织体制和构架,提升志愿服务组织建设的管理能力,优化志愿服务组织建设发展模式,提高志愿服务体系朝着科学化、规范化发展必将成为一项艰巨的任务。

 

一、如何加强志愿服务组织能力建设

(一) 强化宣传引导,提高志愿者社会影响力

一是加强媒体宣传。通过媒体、互联网渠道持续加大志愿服务宣传,设立宣传志愿服务精神、文化活动等主题专栏,刊登志愿服务活动信息;推出微博、微信志愿服务活动事迹话题作为宣传热度;推送微博、微信等多媒体特色稿件,依托互联网流量的优势大力宣传志愿服务活动。二是开展大面积网络宣传。利用全国志愿服务信息系统平台,传播转载志愿活动信息、志愿服务条例宣传。三是积极进行交流经验推广工作。在自媒体、广播、电视台等渠道开设志愿服务专题栏目,宣传优秀志愿者和志愿服务组织先进事迹,积极召开全市志愿服务工作交流会、座谈会,总结、交流志愿服务经验,以此提高志愿服务影响力。

(二)强化队伍建设,加大提升志愿服务质量

在新时代文明实践活动方面,积极组织开展更多接地气、得民心、正能量、促和谐的志愿服务活动,取得群众获得感,提升群众幸福感。同时,坚持志愿服务进社区想法,搭建“横到边,纵到底”的志愿服务网,以群众的迫切需求为导向,科学合理设计和策划志愿服务项目,从小处、细处着手,并结合当前开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育,守初心,担使命,努力打造志愿服务品牌项目,真正达到志愿服务暖民心,便民利民惠民众。成立志愿服务联合会,开展常态化志愿服务,日益壮大全区志愿服务队伍,丰富服务内容,不断拓展服务领域。从最基本基础生活扶贫攻坚、医疗帮助到参与社区建设、乡村振兴,主动服务城市发展,融入社会生活的方方面面。

(三)强化阵地设施,健全办公场所办公设备

阵地建设是基层服务型党组织服务群众的载体,通过基层阵地这个“面子”,提升为民服务的软实力,即“里子”,让群众接受全面优质的服务,从而提高基层党组织在群众中的认同度。打造干净明亮的办公场地,坚持“依法、规范、高效、便民、廉洁”的服务宗旨,创新工作方法,严格效能管理,切实解决大批人民群众关心的实际问题。设立“一站式”办事大厅,同时向全区推广铺建,打造基层组织便民服务“一个窗口”受理、“一条龙”服务的新模式。通过点带动面的形式,不断完善服务平台建设,基层党建向服务社会延展,加强基层党建作为创新社会管理的重要手段,为基层服务型党组织的实践开辟新天地。开设志愿服务热线,建立线上志愿服务互联网平台,真正实现平台系统化、工作流程规范化、业务管理痕迹化,建立分级处理机制,加强督办落实,进一步提升服务效能。

(四)强化系统管理,规范记录志愿活动项目

探索建立志愿服务记录制度,加强志愿者队伍建设。信息化平台是志愿服务记录工作的重要依托。利用志愿者队伍建设信息系统,可以支持志愿者注册登记、志愿服务记录、志愿服务供需对接、相关数据统计分析等工作,将为各地志愿服务信息有机衔接、互联互通、信息共享提供保障。一是可以信息化管理志愿服务,借助网络载体推动实现志愿服务管理制度化、信息化。开辟从楼栋到小区进而发展到街道、市一条线的志愿服务需求采集渠道,同时为每个楼栋开设志愿服务账号,为开展活动提供需求导向。二是制作志愿者管理系统。按照有人管、有队伍、有项目、有阵地、有台账的要求,建立健全全市志愿者管理系统,形成规范严格的社区志愿者招募注册登记工作,为社区居民随时注册成为志愿者提供方便。

(五)强化创新意识,创多渠道志愿服务活动

一是大力弘扬志愿精神,形成广泛支持志愿服务事业的良好社会氛围。弘扬志愿精神不能完全靠志愿服务的“自然”发展而实现,政府部门要有组织有计划地开展弘扬志愿精神活动。

二是加大志愿服务事业的宣传力度。志愿服务事业不仅需要志愿者的参与,更需要全社会的理解,支持和参与。要通过宣扬志愿者典型,及时捕捉和挖掘志愿者的感人事迹,发现和培养新的典型,大力弘扬志愿者精神。

三是要普及社区志愿服务相关知识,让社区居民熟知社区志愿服务的内容,创立人人关心社区和支持社区志愿服务的良好氛围。

四是要大力开展志愿服务主题教育,倡导志愿者精神,为社区志愿服务事业的深入发展提供强有力的支持,使更多的人从了解到接受,从接受到关注,从关注到参与。

五是要加强社区志愿服务活动的组织与管理。建立起从上到下的社会志愿服务组织.为社区志愿服务事业的发展创造有利条件。通过政策和适度财力上的扶持,促进社区志愿者组织的培育,整合和重建。完善社区志愿者注册登记制度,严把注册登记关。建立健全社区志愿者信息管理系统,根据志愿者的专业、特长、服务意向、服务区域等进行分类,做到信息真实、分类合理、便于组织、服务便捷。要明确个人志愿服务内容和服务对象,结合志愿服务实际需求,就近,就便开展专业志愿服务活动。

六是优化社区志愿服务运行机制,确保社区志愿服务取得实效。要建立完善的考评机制,制定科学的评价标准和考评方法,结合社区志愿服务的项目数量、服务时间、服务质量、服务对象的评价以及社会影响等因素进行综合考量,实施评估,根据评估结果对志原者提出改进建议。

 

二、提升志愿服务组织能力建设的意义

(一)有利于促进社会精神文明建设

加强志愿服务组织建设规划、协调管理,充分调动各方面志愿服务力量,形成促进社会健康稳定和谐友爱发展的建设力量。按照“以人为本,服务社会,统筹协调,合力发展”的原则,切实加大力度提升志愿服务组织能力建设。

(二)有利于提高民众志愿服务意识

志愿服务组织是以满足社会精神文化经济发展的需求以及人民群众愿望为出发点,把满足好、服务好志愿服务对象为根本点,把服务他人、服务社会和实现个人理想价值、社会价值有机结合,使志愿服务者在志愿服务活动中实现自我发展。加强志愿服务组织的体系搭建,志愿者通过志愿服务活动把关怀送到社会的同时,也传递了爱心,传播了文明的火种,将这种爱与信念交织在一起,汇聚而成一股强大的社会暖流,为促进社会和谐有爱发展起到了积极的促进作用。

(三)有利于提升志愿服务事业地位

大力加强志愿服务组织能力建设,有助于推动志愿服务事业发展,为社会提供巨大的志愿服务优势。在过去的一段时间内,志愿服务在推动世界和平格局的形成,促进人类共冋发展,改善民族关系及增进民族交流,保持社会稳定方面发挥了不容忽视且不可替代的作用。

 

三、总结

通过以上内容,我们能深刻认识到志愿服务是社会文明进步的重要标志。唯有大力推进志愿者服务体系建设,深入开展志愿服务,对于传承中华民族乐善好施、扶贫济困传统文化,培育和践行社会主义核心价值观,促进社会文明进步,服务和谐社会建构具有重要的现实意义。

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