春节期间，广州市白云区三元里街道，公共文明引导志愿服务成为街头一景。为落实专业公共文明引导志愿服务工作，常态化开展“文明交通、环境卫生、平安联防、文明引导”志愿服务，特与承办单位——青春志愿服务研究院共同推出“广州市白云区三元里街公共文明引导志愿服务项目”，真正实现志愿服务群众“零距离”，打通志愿者服务群众的“最后一公里”。
青春志愿服务研究院作为承办《三元里街公共文明引导志愿服务项目运营工作》的单位，其相关负责人表示：“公共文明引导行动，已经成为一种新形势下深化群众性精神文明建设、培育社会主义核心价值观、树立社会文明风尚、治理现代化的创新形式。”因此我们要牢牢抓住公共文明引导员队伍的广泛的社会影响力，提升居民公共行为文明指数，从而实现促进社会文明和谐，赢得社会各界和广大群众支持的工作目标。
每次活动开始前，志愿者都会进行上岗前的培训，以便清楚了解岗位情况，更好地为居民提供服务。培训过后各志愿者前往指定的重点路段开展公共文明引导志愿服务，活动地点包括人流密集的公交站、斑马线、交通灯路口等。他们身着公共文明引导志愿马甲，右手拿警示牌，左手做手势，口吹哨子，带着和善的笑容认真维护乘车秩序，主动帮助困难乘客，在做好文明引导服务的同时持续开展“当好东道主·做文明有礼好乘客”宣传活动，营造文明有礼的出行氛围，培养居民养成良好的文明出行习惯，久久为功，打造美丽三元里。
白云区三元里街道通过开展了一系列业务培训、团队拓展活动和礼遇慰问工作，不断增强文明引导员的归属感、认同感，提升职业化技能、素养，把公共文明引导志愿服务工作纳入党建、意识形态责任制考核测评体系。通过强化考核结果运用，严格奖惩问责，倒逼责任落实，形成新时代志愿服务建设的良好工作格局。
